L'AI si impara usandola sul proprio lavoro.
Insegniamo al tuo team a usare l'intelligenza artificiale ogni giorno, partendo dalle basi. Sulle email, sui documenti e sui file che avete già.
Un esercizio tipo: si lavora su documenti veri, non su esempi da manuale.
Per iniziare non serve sapere niente di AI.
In ogni team ci sono tre situazioni diverse, e il percorso parte da lì.
Chi non l’ha mai usata
Si parte da cosa è e cosa non è: cosa sa fare bene, dove sbaglia e perché. In mezz’ora smette di sembrare una cosa per tecnici.
Chi l’ha provata e ha lasciato perdere
Di solito è stata usata come un motore di ricerca. Cambiando il modo di chiedere, le risposte cambiano parecchio.
Chi la usa già da solo
Qui il lavoro è mettere ordine: richieste che si possono riusare, metodi condivisi, e cosa si può fare di più.
Si parte dalle basi e si arriva al lavoro vero.
I temi li scegliamo insieme in base a quello che fa il team. Questi sono quelli che tornano quasi sempre.
Le basi
Come ragiona un modello, perché a volte si inventa le cose e come accorgersene.
Chiedere nel modo giusto
Contesto, esempi, formato della risposta. La differenza tra un risultato inutile e uno da usare subito.
Email e testi
Risposte ai clienti, offerte, comunicazioni interne. Scritte nel vostro tono, non in quello da robot.
Leggere documenti
Capitolati, contratti, verbali. Riassunti, scadenze e dati tirati fuori in pochi secondi.
Numeri e tabelle
Excel, estrazioni, piccole analisi. Farsi spiegare un file prima di rifarlo a mano.
Dati e riservatezza
Cosa si può incollare e cosa no, quali impostazioni attivare, come scegliere lo strumento adatto.
Come funziona.
Un percorso breve, in presenza o online, in gruppi di poche persone. Ogni incontro dura circa due ore ed è costruito sugli strumenti e sui documenti che il team usa già. Il corso è riuscito solo se, un mese dopo, l'AI fa parte del lavoro di tutti i giorni.
Guardiamo cosa fa il team
Una chiamata con chi guida il team e qualche esempio di lavoro vero: email, documenti, file. Capiamo da dove parte ognuno e scegliamo i temi, così nessuno si annoia e nessuno resta indietro.
Sessioni pratiche
Ognuno al suo computer, sui materiali dell’azienda. Poca teoria e molti esercizi: scrivere una risposta a un cliente, riassumere un contratto, sistemare un file Excel. Si esce con richieste pronte da riusare.
Si prova sul lavoro
Tra un incontro e l’altro ognuno la usa sulle sue attività reali. I dubbi e i casi difficili li portate all’incontro dopo, e diventano gli esercizi della sessione.
Controllo dopo un mese
Vediamo cosa è entrato nell’uso, cosa no e perché. Correggiamo il tiro e, se il team è pronto, valutiamo insieme se portare l’AI dentro i processi.
Le domande che ci fanno prima di iniziare.
Quale strumento usiamo?+
Quello che avete già, se c’è. Altrimenti vi aiutiamo a scegliere tra quelli principali in base a cosa fate e a come trattano i dati.
I nostri dati finiscono ad addestrare qualcuno?+
Dipende dallo strumento e da come è impostato. È uno dei primi temi del corso: quali impostazioni attivare e cosa non incollare mai.
Le licenze software sono comprese?+
No. Le licenze software sono sempre a carico del cliente. Vi aiutiamo a capire quali servono davvero e per quante persone.
Abbiamo già provato ChatGPT e non è cambiato niente.+
Succede quasi sempre quando lo si usa da soli, senza metodo. Il corso serve proprio a passare dal provarlo all’usarlo tutti i giorni.
Dobbiamo usare monday?+
No. La formazione vale per qualsiasi azienda. monday entra in gioco solo se poi volete portare l’AI dentro i processi.
Quando il team è pronto, l'AI entra nei processi.
Agenti che smistano le richieste, flussi che vanno avanti da soli, strumenti costruiti a parole. Dentro monday.
Raccontaci chi c'è nel tuo team.
Mezz'ora in video call. Ci dici cosa fanno le persone ogni giorno e ti proponiamo da dove partire, con quali temi e in quanti incontri.